Zapewnij klientom wielojęzyczne wsparcie i zwiększ ich lojalność

Zadbaj, aby Twoi pracownicy mogli udzielać klientom spersonalizowanego wsparcia na wszystkich platformach obsługi klienta przy pomocy inteligentnego asystenta pisania AI oraz niezwykle dokładnego tłumacza.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami

Obraz przedstawia osobę przy biurku z laptopem. Wokół osoby znajdują się dymki z tekstem „Jak mogę pomóc?” w różnych językach: Angielski („How can I help you?”), niemiecki („Wie kann ich Ihnen helfen?”), włoski (”Come posso aiutarti?”) i japoński („どうされましたか？”).

Zaufało nam ponad 200 000 firm na całym świecie

Mów językiem każdego klienta

Komunikuj się z klientami w wybranych przez nich językach na wszystkich platformach.

Znajdź odpowiednie słowa w każdej sytuacji

Dzięki inteligentnym sugestiom dotyczącym tekstów Twój zespół może zawsze komunikować się z klientami i współpracownikami w sposób jasny, szybki i skuteczny.

Empatyczna i angażująca obsługa klienta w ponad 100 językach

API DeepL umożliwia włączenie funkcji tłumaczenia do każdego kanału obsługi klienta, od wiadomości e-mail po czatboty. Pozwala to zapewnić wsparcie pracownikom w sklepach, a także w centrach obsługi telefonicznej i online.
Dzięki unikalnym glosariuszom DeepL możesz zdefiniować, jak tłumaczyć kluczowe słowa i zwroty, aby Twój zespół mógł bez wysiłku używać spójnej terminologii w każdym języku.
Pamięć tłumaczeniowa to wcześniej zatwierdzone tłumaczenia, które zapewniają spójność i zgodność we wszystkich kanałach komunikacji z klientami i w każdym języku.

Obraz przedstawia interfejs czatu z wiadomością „Status zamówienia” i podpisem „Wsparcie przez czat”. Wiadomość jest napisana w języku niemieckim: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?”, co znaczy „Czy mogę poznać status mojego zamówienia?”. Język osoby wysyłającej wiadomość to niemiecki (DE). Dwa słowa są zaznaczone na fioletowo: „Precise” w lewym górnym rogu i „communication” w prawym dolnym rogu.

Zapewnij pracownikom możliwość szybkiej i precyzyjnej komunikacji

DeepL wyświetla sugestie AI dotyczące tekstu w Microsoft 365, Google Workspace i przeglądarkach internetowych, dzięki czemu Twoi pracownicy mogą łatwo znaleźć odpowiednie słowa zawsze wtedy, kiedy tego potrzebują.
Dobierz styl i ton do głosu marki, klienta i sytuacji, niezależnie od tego, czy odpowiadasz na recenzję produktu, czy rozwiązujesz problemy klienta.
Automatyczna korekta gramatyki i pisowni eliminuje błędy i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na szybszym rozwiązywaniu problemów, co pozwala zwiększyć zaufanie klientów.

Odkryj DeepL Write Pro

Obraz przedstawia interfejs wiadomości od „Zespołu Obsługi Klienta”. Wiadomość brzmi następująco: „Cześć wszystkim, zapoznajcie się z najnowszymi opiniami klientów i podzielcie się swoimi reakcjami”. Widoczne są dwa przyciski oznaczone jako „Tłumacz” i „Popraw”. Dodatkowo po lewej i prawej stronie wiadomości znajdują się dwie niebieskie ikony z symbolem siatki.

Współpraca w czasie rzeczywistym dzięki dokładnemu tłumaczeniu mowy na żywo

DeepL Voice zapewnia międzynarodowym zespołom nowe możliwości interakcji, dzielenia się wiedzą i rozwoju, niezależnie od języka:

Mów w swoim ojczystym języku i miej pewność, że wszyscy Cię rozumieją w każdej sytuacji.
Wybierz jedno z dwóch zaawansowanych rozwiązań stworzonych po to, aby zapewnić Ci nową jakość rozmów biznesowych – zarówno online, jak i twarzą w twarz.
DeepL Voice for Meetings zapewnia bezpieczne tłumaczenia głosowe w czasie rzeczywistym podczas wirtualnych spotkań dzięki integracji z aplikacjami Microsoft Teams i Zoom for Meetings.
DeepL Voice for Conversations pomaga w prowadzeniu rozmów z klientami, gośćmi oraz współpracownikami w ich językach za pośrednictwem urządzeń przenośnych.

Dowiedz się więcej Skontaktuj się z Działem Sprzedaży

Zapewnij doskonałą obsługę klienta na każdym rynku

„Branża kolejowa obfituje w terminologię techniczną, a Deutsche Bahn musiało znaleźć sposób, aby pracownicy mogli komunikować się ze sobą w zrozumiały sposób, niezależnie od tego, jaki jest ich język ojczysty lub zawód. Chcieliśmy też, aby brali pod uwagę branżowy żargon, a także różne dialekty i idiomy”.

Annette KrausDyrektorka działu językowego, Deutsche Bahn AG

Bezpieczeństwo danych na poziomie korporacyjnym

DeepL spełnia rygorystyczne normy ISO 27001, SOC 2 typu II, HIPAA i RODO, dzięki czemu dane Twojej firmy są zawsze chronione, a Ty masz wszystko pod kontrolą. Korzystaj z takich funkcji jak szyfrowanie BYOK, dzienniki audytu, SSO i nie tylko, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do informacji i zadbać o zgodność z przepisami.

Wielowarstwowy diagram z czterema głównymi warstwami oznaczonymi jako „TRAINING DATA”, „LANGUAGE MODEL”, „SECURITY LAYER” (zaznaczona na ciemnoniebiesko) i „USER DATA”. Dwa mniejsze bloki oznaczone jako „Translator” i „Voice” są połączone z warstwą „USER DATA”. Tło jest jasnoszare.

Twoje dane nie są nigdy wykorzystywane do trenowania modeli DeepL.
Łatwe zarządzanie użytkownikami dzięki logowaniu SSO i MFA.
Dzienniki audytu zapewniają pełną widoczność działań.

Skontaktuj się z Działem Sprzedaży Dowiedz się więcej

Zwiększaj lojalność klientów i rozwijaj swoją firmę dzięki technologii językowej AI

Obraz przedstawia wiadomość w Gmailu od Any M. o treści „You double-checked every last clause... right?”. Obok znajduje się pole tekstowe z wiadomością: „Could you please confirm that this has been reviewed?” i powyżej przycisk „Improve”.

Lepsza komunikacja

DeepL zapewnia możliwość komunikowania się ze wszystkimi członkami zespołu w ich językach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych platform komunikacyjnych.

Dowiedz się więcej

Komfort klientów w czasie zakupów

Dzięki DeepL Twoi klienci będą mieli łatwy dostęp do wysokiej jakości wsparcia w ponad 30 językach.

Dowiedz się więcej

Obraz przedstawia interfejs użytkownika z trzema etykietami lokalizacji: „Berlin Hub” w sekcji „Niemcy”, „Tokyo HQ” w sekcji „Japonia” i „New York Hub” w sekcji „USA”. U góry znajdują się dwa przyciski oznaczone jako „Tłumacz” i „Popraw”. Po bokach znajdują się dwie fioletowe ikony ze strzałkami skierowanymi na zewnątrz, wskazujące opcję rozwinięcia lub wyświetlenia większej ilości szczegółów.

Globalna ekspansja

Przy użyciu zaawansowanej technologii językowej AI zdobędziesz nowe rynki, zapewniając klientom na całym świecie spersonalizowane doświadczenia w ich własnych językach.

Dowiedz się więcej

Czy chcesz zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę?

Odkryj potencjał technologii językowej AI firmy DeepL i usprawnij obsługę klienta przy pomocy precyzyjnych narzędzi do tłumaczenia i ulepszania tekstu. Dostosuj komunikację do indywidualnych potrzeb kupujących i spraw, aby chcieli do Ciebie wracać.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami

Ilustracja 3D przedstawiająca cztery cylindryczne bloki z napisem „Start” w różnych językach, w tym angielskim, niemieckim („Starten”), koreańskim i greckim. Bloki są ułożone na ciemnej podstawie z jasnym tłem.

Porównaj ceny Skontaktuj się z nami