72% dos executivos planejam adotar a IA em 2025, um quarto deles pretende usá-la para tarefas especializadas, como tradução

2025-02-12

Novo relatório do DeepL explora o panorama da adoção da IA para empresas em todo o mundo e o potencial transformador da IA linguística para empresas internacionais

Nova York (Estados Unidos), 12 de fevereiro de 2025 – O DeepL, empresa líder internacional em IA linguística, divulgou hoje seu mais recente relatório: “Revolução linguística: como a inteligência artificial pode melhorar a comunicação nas empresas”. Com base nas descobertas de uma nova pesquisa do DeepL sobre líderes empresariais da EMEA e dos EUA, além de fontes externas, o relatório explora a interseção do idioma e da IA nos negócios e abrange tópicos importantes — desde as tendências na adoção da IA corporativa internacional até o impacto financeiro de uma comunicação ineficiente em empresas internacionais e o valor e efeito das ferramentas de IA linguística no mundo real.

“O inglês se tornou a língua de referência para empresas internacionais, mas a realidade é que somente cerca de 20% da população mundial é fluente no idioma”, disse Jarek Kutylowski, CEO e fundador do DeepL. “Isso gera um impacto significativo nas empresas e nos profissionais internacionais – mais da metade dos diretores executivos passa mais de uma hora por dia lidando com uma comunicação ineficaz, desafio que também se aplica a outros níveis de gestão e liderança. Nossa pesquisa nos mostra que, para resolver essa questão, as empresas estão se voltando cada vez mais para soluções de IA: 72% planejam integrar a IA às operações diárias, sendo que 25% visam tarefas específicas, como a tradução, ainda em 2025.”

Os destaques do relatório incluem:

As empresas estão incluindo a adoção da IA em seus orçamentos: em 2025, as empresas analisarão mais de perto como a IA pode afetar positivamente o retorno sobre investimento (ROI). Em todas as regiões, as principais alocações orçamentárias para IA incluem operações comerciais (28%), ferramentas de trabalho (19%) e tarefas especializadas, como a tradução (25%). Os Países Baixos mostraram uma propensão maior para investir em IA, com 30% das empresas do país planejando integrar a IA em todas as operações, seguida de perto pela Alemanha (29%), Bélgica (28%), França (26%) e pelos Estados Unidos (25%).
As barreiras de comunicação são um problema significativo para empresas internacionais: à medida que empresas se expandem internacionalmente e entram em novos mercados, barreiras linguísticas apresentam um desafio importante. A conquista de novos mercados (35%), o engajamento de clientes internacionais (32%) e o atendimento ao cliente (24%) são citados como as principais áreas afetadas pelos obstáculos linguísticos enfrentados pelas empresas nesse cenário global. A expansão internacional, em particular, é um desafio considerável para empresas europeias que operam em regiões geográficas com diversos idiomas oficiais ou economias voltadas para a exportação – incluindo Bélgica (45%), Alemanha (41%) e Reino Unido (44%) – seguidas pelos EUA (37%), que representam a segunda maior economia de exportação do mundo. Dos mercados pesquisados, França (42%), EUA (38%) e Bélgica (38%) também relataram as dificuldades mais expressivas no atendimento a clientes de outros mercados, o que reforça a importância de possuir recursos multilíngues robustos nessas regiões.
Ferramentas especializadas em IA, como o DeepL, estão combatendo os principais desafios de comunicação nas empresas: a IA linguística está abrindo caminho para um crescimento e rendimento expressivos de empresas internacionais, permitindo que elas utilizem o idioma como um ativo estratégico para melhor aproveitar o poder da comunicação e da colaboração – interna e externamente – enquanto promovem conexões mais profundas e expandem seu alcance global. As empresas estão combinando soluções de IA linguística com conhecimento e supervisão humanos para solucionar problemas urgentes de comunicação e minimizar os entraves associados à comunicação intercultural, sobretudo em setores altamente regulamentados e com comunicações de alto risco, como o jurídico e o de manufatura. Isso inclui desde a utilização da IA linguística juntamente com agências de tradução externas (32%) e o apoio às equipes de tradução internas com IA (31%), até a incorporação da IA nos principais produtos (26%).
A comunicação interna é uma prioridade crescente nos mercados europeus: barreiras linguísticas internas estão dificultando um avanço eficaz e eficiente nos negócios para empresas internacionais. Os Países Baixos (31%) e a França (25%), mais especificamente, citam maior pressão para promover a comunicação entre equipes que falam idiomas diferentes, destacando como a diversidade linguística afeta o engajamento do cliente e a colaboração no local de trabalho. As descobertas do DeepL estão alinhadas com um estudo da Forbes de 2024 que constatou que metade dos trabalhadores do conhecimento já foram prejudicados por desafios na comunicação.

“Para nos comunicarmos com pessoas de outros países, naturalmente, temos que usar o inglês, e é sempre urgente. A tradução de um documento criado em japonês para o inglês chegava a levar até metade do dia. Agora que estamos usando o DeepL, podemos fazer essa tarefa muito rapidamente”, disse Shoji Otsubo, gerente sênior da Panasonic Connect.

Desde sua criação em 2017, o DeepL se tornou a referência em IA linguística para empresas em todo o mundo, oferecendo soluções de tradução e redação essenciais para o crescimento dos negócios e ajudando a superar desafios de comunicação em vários domínios. A rápida expansão global do DeepL e a crescente demanda por seus serviços estão evidentes na ampliação acelerada de sua rede de clientes, que inclui mais de 100.000 empresas, entidades governamentais e outras organizações ao redor do mundo, abrangendo metade das empresas listadas na Fortune 500.

Leia o relatório completo aqui. Para testar as ferramentas de ponta de tradução e escrita com IA do DeepL para sua empresa, visite www.deepl.com.

Metodologia

Como parte do nosso esforço contínuo para analisar as tendências regionais e específicas do setor na adoção da IA, a Infuse Media fez uma pesquisa a pedido do DeepL em outubro de 2024. A pesquisa ouviu 780 tomadores de decisão com cargos sênior (chefe, diretor, VP, diretores executivos) em funções-chave de liderança em marketing, produto, TI, finanças e outros setores, como varejo, manufatura, jurídico e serviços profissionais. Os participantes estavam localizados na EMEA e nos EUA.

Sobre o DeepL

O DeepL tem a missão de derrubar barreiras linguísticas para empresas no mundo inteiro. Mais de cem mil empresas e instituições governamentais e milhões de pessoas em 228 mercados confiam na plataforma de IA linguística do DeepL para obter traduções naturais na forma escrita e oral, bem como aperfeiçoar a redação. Desenvolvida com a segurança corporativa em mente, a IA especializada do DeepL tem sido utilizada por empresas no mundo inteiro para transformar a comunicação empresarial, expandir mercados e aumentar a produtividade. Fundado em 2017 pelo CEO Jaroslaw (Jarek) Kutylowski, o DeepL conta hoje com mais de mil funcionários dedicados e com o apoio de investidores de renome internacional, incluindo Benchmark, IVP e Index Ventures.