DeepL
Kembali ke siaran pers

72% eksekutif berencana menggunakan AI pada tahun 2025, dengan seperempatnya menargetkan AI untuk tugas-tugas khusus seperti penerjemahan

Laporan baru dari DeepL menyelami keadaan adopsi AI perusahaan di seluruh dunia dan potensi AI Bahasa mengubah pemetaan bisnis global

New York, NY - 12 Februari 2025 - DeepL, perusahaan AI Bahasa global terkemuka, hari ini meluncurkan buku putih terbarunya, "Revolusi bahasa: cara AI meningkatkan cara bisnis berkomunikasi." Berdasarkan temuan dari survei DeepL terbaru terhadap para pemimpin bisnis EMEA dan AS, serta sumber-sumber eksternal, laporan ini mengeksplorasi persinggungan antara bahasa dan AI dalam bisnis, yang mencakup topik-topik penting mulai dari tren adopsi AI perusahaan global, hingga dampak finansial dari komunikasi yang buruk pada bisnis internasional, dan dampak dunia nyata serta nilai dari perangkat AI Bahasa.

"Bahasa Inggris telah menjadi bahasa utama dalam bisnis internasional, tetapi kenyataannya hanya sekitar 20%dari populasi dunia yang fasih berbahasa Inggris," ujar Jarek Kutylowski, CEO dan Pendiri DeepL. "Hal ini memiliki dampak signifikan terhadap bisnis dan profesional global - lebih dari setengah dari jumlah pemimpin tingkat C menghabiskan lebih dari sejam setiap hari untuk berurusan dengan komunikasi yang tidak efektif, sebuah tantangan yang juga meluas ke tingkat manajemen dan kepemimpinan lainnya. Untuk mengatasinya, yang kami lihat dari penelitian kami adalah bahwa bisnis semakin beralih ke solusi AI - 72% berencana mengintegrasikan AI ke dalam operasi sehari-hari, dengan 25% menargetkan tugas-tugas spesifik seperti penerjemahan pada tahun 2025."

Sorotan laporan termasuk:

  • Bisnis menganggarkan dana untuk integrasi AI: Pada tahun 2025, bisnis akan melihat lebih dekat cara AI membawa nilai ROI positif bagi organisasi mereka. Di setiap wilayah, alokasi anggaran AI teratas mencakup operasi bisnis (28%), alat bantu di tempat kerja (19%), dan tugas-tugas khusus seperti penerjemahan (25%). Belanda menunjukkan komitmen belanja AI tertinggi, dengan 30% bisnis di negara ini berencana untuk mengintegrasikan AI ke dalam semua operasi, diikuti oleh Jerman (29%), Belgia (28%), Prancis (26%), dan Amerika Serikat (25%).
  • Hambatan komunikasi adalah masalah signifikan yang dihadapi perusahaan global: Ketika bisnis berkembang secara global dan berkembang ke pasar-pasar baru, hambatan bahasa muncul sebagai tantangan utama. Ekspansi pasar (35%), melibatkan pelanggan lintas batas (32%), dan layanan pelanggan (24%) disebut sebagai hambatan bahasa utama yang dihadapi dalam bisnis mereka saat menavigasi lanskap global ini. Secara khusus, ekspansi ke pasar baru merupakan tantangan yang signifikan bagi perusahaan-perusahaan Eropa yang beroperasi di wilayah dengan berbagai bahasa resmi atau ekonomi yang digerakkan oleh ekspor - termasuk Belgia (45%), Jerman (41%), dan Inggris (44%) - diikuti oleh Amerika Serikat (37%), yang mewakili ekonomi ekspor terbesar kedua di dunia. Dari pasar yang disurvei, Prancis (42%), Amerika Serikat (38%), dan Belgia (38%) juga melaporkan tantangan paling signifikan ketika melayani pelanggan dari pasar lain; menekankan pentingnya kemampuan multibahasa yang kuat di wilayah tersebut. 
  • Alat bantu AI khusus seperti DeepL mengatasi tantangan komunikasi bisnis utama: AI Bahasa membuka pertumbuhan dan efisiensi yang signifikan bagi bisnis global, memungkinkan mereka memanfaatkan bahasa sebagai aset strategis untuk memanfaatkan kekuatan komunikasi dan kolaborasi dengan lebih baik, baik secara internal maupun eksternal - sambil mendorong koneksi yang lebih dalam dan memperluas jangkauan global. Bisnis menggabungkan solusi AI Bahasa dengan keahlian dan pengawasan manusia untuk menyelesaikan masalah komunikasi mendesak dan meminimalkan tantangan yang terkait dengan komunikasi lintas budaya - terutama di industri yang diatur dengan ketat dengan komunikasi berisiko tinggi, seperti industri hukum dan manufaktur. Hal ini mencakup pemanfaatan AI Bahasa bersama agensi penerjemahan eksternal (32%) dan mendukung tim penerjemahan internal dengan AI (31%), hingga menyematkan AI ke dalam produk utama (26%). 
  • Komunikasi internal merupakan prioritas yang terus berkembang di pasar Eropa: Hambatan bahasa internal membuat perusahaan global berjuang untuk memajukan bisnis secara efektif dan efisien. Secara khusus, Belanda (31%) dan Prancis (25%) melaporkan tekanan tertinggi untuk mendukung komunikasi antara tim yang berbicara dalam bahasa yang berbeda, yang menyoroti bagaimana keragaman bahasa berdampak pada keterlibatan pelanggan dan kolaborasi di tempat kerja. Temuan DeepL selaras dengan Studi Forbes tahun 2024 yang menemukan bahwa setengah dari semua pekerja pengetahuan mengatakan bahwa mereka terhambat oleh tantangan komunikasi. 

"Untuk berkomunikasi dengan orang-orang dari negara lain, tentu saja, kita harus menggunakan bahasa Inggris, dan itu selalu mendesak. Biasanya staf membutuhkan waktu hingga setengah hari untuk menerjemahkan dokumen yang dibuat dalam bahasa Jepang ke dalam bahasa Inggris. Setelah menggunakan DeepL, kami dapat melakukan tugas ini dengan sangat cepat," ujar Shoji Otsubo, Manajer Senior, Panasonic Connect.

Sejak didirikan pada tahun 2017, DeepL telah menjadi penyedia AI Bahasa andalan di kalangan bisnis di seluruh dunia. Solusi penerjemahan dan penulisan canggihnya merupakan investasi penting bagi perusahaan-perusahaan internasional yang ingin mengatasi tantangan komunikasi di berbagai bidang, dari operasi internal sampai dukungan pelanggan. Pertumbuhan cepat dan peningkatan permintaan layanan DeepL di seluruh dunia juga tercermin pada jumlah pelanggannya yang berkembang pesat. Kini jaringan pelanggannya bukan hanya mencakup lebih dari 100.000 perusahaan, lembaga pemerintah, dan organisasi lain di seluruh dunia, tetapi juga separuh dari perusahaan-perusahaan dalam daftar Fortune 500. 

Baca laporan lengkapnya di sini. Untuk mencoba alat terjemahan dan penulisan AI DeepL yang terkemuka di industri, kunjungi www.deepl.com. 

Metodologi

Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan DeepL untuk menganalisis tren spesifik industri dan regional dalam adopsi AI, Infuse Media melakukan survei pada bulan Oktober 2024 atas nama DeepL. Penelitian ini menargetkan 780 pengambil keputusan dengan jabatan senior (Kepala, Direktur, Wakil Presiden, C-level) dalam peran kepemimpinan utama di bidang Pemasaran, Produk, TI, Keuangan, dan banyak lagi dari berbagai industri seperti ritel, manufaktur, layanan profesional, dan hukum. Para peserta berlokasi di EMEA dan AS.

Tentang DeepL

Misi DeepL adalah meruntuhkan hambatan bahasa bagi bisnis di seluruh dunia. Lebih dari 100.000 perusahaan, pemerintahan, dan jutaan pelanggan di 228 pasar global memercayai platform AI Bahasa DeepL untuk mendapatkan hasil terjemahan alami dalam bentuk ucapan dan juga tertulis, selain untuk optimalisasi tulisan dan teks yang alami. Dirancang dengan mengutamakan keamanan di tingkat perusahaan, solusi AI DeepL yang telah disesuaikan untuk bahasa dapat membantu perusahaan-perusahaan di seluruh dunia menyempurnakan cara komunikasi, memperluas pasar, dan meningkatkan produktivitas mereka. DeepL didirikan pada tahun 2017 oleh CEO Jaroslaw (Jarek) Kutylowski, dan pada saat ini memiliki lebih dari 1000 karyawan yang berdedikasi, serta didukung investor terkemuka di dunia termasuk Benchmark, IVP, dan Index Ventures.