72 % vedoucích pracovníků plánuje v roce 2025 využívat AI, přičemž čtvrtina z nich se zaměřuje na specializované úkoly, jako např. překlady

Nová zpráva od společnosti DeepL se zabývá stavem zavádění AI ve firmách po celém světě a potenciálem jazykové AI měnící pravidla hry pro globální firmy

New York, NY – 12. února 2025 – DeepL, přední světová společnost zabývající se jazykovou AI, dnes vydala novou oficiální zprávu „Jazyková revoluce: Jak AI zlepšuje způsob, jakým firmy komunikují?“. Tato zpráva vychází ze zjištění nového průzkumu společnosti DeepL, do kterého se zapojili vedoucí pracovníci firem z regionu Evropy, Blízkého východu a Afriky (tzv. EMEA) a USA i externí pracovníci. Zabývá se prolínáním jazyka a AI v podnikání a zásadními tématy od globálních trendů zavádění AI ve firmách přes finanční dopady špatné komunikace na mezinárodní firmy až po reálný dopad a hodnotu nástrojů jazykové AI.

„Angličtina se stala hlavním jazykem mezinárodního obchodu, ale ve skutečnosti jen asi 20 % světové populace mluví plynně anglicky,“ řekl výkonný ředitel a zakladatel společnosti DeepL Jarek Kutylowski. „To má významný dopad na globální firmy a kvalifikované pracovníky. Více než polovina vedoucích pracovníků na úrovni C stráví každý den více než hodinu řešením neefektivní komunikace. To je problém, který se týká i dalších úrovní řízení a vedení. Z našeho průzkumu vyplývá, že firmy se stále více spoléhají na řešení AI. 72 % z nich plánuje integrovat AI do každodenních operací, přičemž 25 % se v roce 2025 zaměří na konkrétní úkoly, jako jsou například překlady.“

Hlavní body zprávy:

• Firmy si připravují rozpočet na integraci AI: V roce 2025 se budou firmy více zajímat o to, jak AI přináší jejich organizaci pozitivní hodnotu z hlediska návratnosti investic. Mezi hlavní položky rozpočtu na AI patří ve všech regionech obchodní operace (28 %), pracovní nástroje (19 %) a specializované úkoly, jako např. překlady (25 %). Nejvyšší výdaje na AI vykazuje Nizozemsko, kde 30 % firem plánuje začlenit AI do všech činností. Za ním následují Německo (29 %), Belgie (28 %), Francie (26 %) a Spojené státy (25 %).
• Komunikační bariéry jsou pro globální společnosti významným problémem: S globální expanzí firem a jejich rozšiřováním na nové trhy představují jazykové bariéry významný problém. Jako hlavní jazykové překážky, se kterými se potýkají při svém podnikání v globálním prostředí, uvádí expanzi na trh (35 %), zapojení zákazníků v zahraničí (32 %) a zákaznický servis (24 %). Zejména expanze na nové trhy je významnou výzvou pro evropské společnosti působící v zeměpisných oblastech s více úředními jazyky nebo ekonomikách zaměřených na export, včetně Belgie (45 %), Německa (41 %) a Spojeného království (44 %), za kterými následují USA (37 %) představující druhou největší exportní ekonomiku na světě. Ze zkoumaných trhů hlásí největší problémy při poskytování služeb zákazníkům na jiných trzích Francie (42 %), USA (38 %) a Belgie (38 %). To vyzdvihuje význam robustních vícejazyčných funkcí v těchto regionech. 
• Specializované nástroje AI, jako je např. DeepL, bojují s největšími problémy v obchodní komunikaci: Jazyková AI umožňuje globálním firmám výrazně růst a zefektivnit svou činnost. Poskytuje jim totiž možnost využít jazyk jako strategickou výhodu k lepšímu využití síly komunikace a spolupráce uvnitř i navenek. Zároveň prohlubuje spojení a rozšiřuje globální dosah. Firmy propojují řešení jazykové AI s lidskými odbornými znalostmi a dohledem, aby vyřešily své naléhavé problémy, včetně komunikace napříč různými kulturami. To platí zejména ve vysoce regulovaných odvětvích, ve kterých komunikace představuje vysoké riziko, jako jsou např. právní nebo výrobní odvětví. Patří sem mimo jiné využívání jazykové AI společně s externími překladatelskými agenturami (32 %), podpora interních překladatelských týmů pomocí AI (31 %) a začlenění AI do hlavních produktů (26 %). 
• Interní komunikace má na evropských trzích stále vyšší prioritu: Interní jazykové bariéry způsobují, že globální společnosti mají problémy s efektivním a účinným rozvojem podnikání. Největší tlak na podporu komunikace mezi týmy hovořícími různými jazyky hlásí zejména Nizozemsko (31 %) a Francie (25 %). To ukazuje, jak jazyková rozmanitost ovlivňuje zapojení zákazníků i spolupráci na pracovišti. Zjištění společnosti DeepL jsou v souladu se závěry studie magazínu Forbes z roku 2024, která zjistila, že polovina všech znalostních pracovníků tvrdí, že mají problémy s komunikací. 

„Ke komunikaci s lidmi z jiných zemí musíme přirozeně používat angličtinu, a vždy je to naléhavé. Překlad dokumentu vytvořeného v japonštině do angličtiny trval dříve zaměstnancům až půl dne. Nyní můžeme díky DeepL tento úkol provést velmi rychle,“ řekl senior manažer společnosti Panasonic Connect Shoji Otsubo.

Od svého založení v roce 2017 se společnost DeepL stala předním poskytovatelem jazykové AI pro firmy po celém světě a nabízí špičková překladatelská a editorská řešení, která jsou zásadní investicí pro růst mezinárodního podnikání a pomáhají s komunikačními problémy v různých doménách. Rychle se rozšiřující globální zákaznická síť společnosti DeepL odráží rychlý růst a poptávku po celém světě. Nyní zahrnuje více než 100 000 firem, vlád a dalších organizací po celém světě, včetně 50 % společností ze žebříčku Fortune 500. 

Úplnou zprávu naleznete zde. Chcete-li ve své firmě vyzkoušet špičkové nástroje pro překlad a psaní pomocí AI od společnosti DeepL, navštivte webové stránky www.deepl.com. 

Metodika

Společnost DeepL neustále provádí analýzy oborových a regionálních trendů v oblasti zavádění AI. V říjnu 2024 provedla společnost Infuse Media průzkum jménem společnosti DeepL. Tento průzkum se zaměřil na 780 osob s rozhodovacími pravomocemi (vedoucí pracovníci, ředitelé, viceprezidenti a pracovníci na úrovni C) na hlavních vedoucích pozicích v oblastech marketingu, produktů, IT, financí aj. (např. maloobchod, výroba, profesionální služby nebo právní služby). Účastníci se nacházeli v regionu Evropy, Blízkého východu a Afriky (tzv. EMEA) a USA.

O společnosti DeepL

DeepL pomáhá firmám po celém světě překonávat jazykové bariéry. Více než 100 000 společností, vládních institucí a miliony jednotlivců na 228 globálních trzích se spoléhá na platformu jazykové AI od DeepL pro přirozeně znějící vlastní texty a překlady psaného i mluveného projevu. Díky jazykové AI od DeepL mohou společnosti po celém světě efektivněji komunikovat, expandovat na nové trhy a pracovat produktivněji. To vše při zajištění nejvyšší úrovně zabezpečení dat. Společnost DeepL, kterou v roce 2017 založil výkonný ředitel Jaroslaw (Jarek) Kutylowski, v současné době zaměstnává více než 1 000 zapálených lidí z celého světa a stojí za ní renomovaní investoři, jako jsou Benchmark, IVP a Index Ventures.