72% dos executivos planeiam adotar a IA em 2025: um quarto pretende utilizá-la para tarefas especializadas como a tradução

2025-02-12

O novo relatório da DeepL analisa em profundidade o panorama da adoção da IA por empresas a nível mundial, bem como o potencial de transformação da IA linguística para as empresas internacionais

Nova Iorque, 12 de fevereiro de 2025 – A DeepL, uma empresa líder mundial em IA linguística, revelou hoje o seu mais recente livro branco, "The language revolution: how AI improves the way businesses communicate". Com base nos resultados de um novo inquérito da DeepL a líderes empresariais da região EMEA e dos EUA e em fontes externas, o relatório explora a relação entre a linguagem e a IA nas empresas. Entre os importantes tópicos abordados, incluem-se as tendências de utilização da IA no mundo empresarial, o impacto financeiro da má comunicação nas empresas internacionais e o real impacto e valor das ferramentas de IA linguística.

"O inglês tornou-se o idioma de eleição para as empresas internacionais, mas a realidade é que apenas cerca de 20% da população mundial fala fluentemente este idioma", disse Jarek Kutylowski, CEO e fundador da DeepL. "Esta situação tem um impacto significativo nas empresas e nos profissionais a nível mundial: mais de metade dos detentores de cargos dirigentes (C-Level) passa mais de uma hora por dia a lidar com a comunicação ineficaz, um desafio que também se estende a outros níveis de gestão e de liderança. O que concluímos graças ao nosso estudo é que, para solucionarem este problema, as empresas estão a adotar, cada vez mais, soluções de IA: em 2025, 72% planeiam integrar a IA nas tarefas diárias, sendo que 25% pretende utilizá-la em tarefas específicas como a tradução."

Alguns destaques do relatório:

As empresas estão a cabimentar a integração da IA: em 2025, as empresas vão analisar mais detalhadamente de que forma a IA tem um retorno sobre o investimento (ROI) significativo. De um modo geral, as principais alocações orçamentais para IA incluem as operações empresariais (28%), as ferramentas de trabalho (19%) e tarefas especializadas, como a tradução (25%). Os Países Baixos são o país que mais pretende gastar com a IA (30% das empresas do país planeiam integrar a IA em todas as operações), seguidos de perto pela Alemanha (29%), Bélgica (28%), França (26%) e Estados Unidos (25%).
As barreiras à comunicação são um problema significativo para as empresas internacionais: à medida que as empresas se expandem a nível mundial e entram em novos mercados, as barreiras linguísticas estão a afirmar-se como um desafio real. No que se refere aos principais obstáculos relacionados com linguagem num panorama internacional, as empresas mencionam a expansão do mercado (35%), a captação de clientes internacionais (32%) e o apoio ao cliente (24%). A expansão para novos mercados, em particular, é um desafio significativo para as empresas europeias que operam em locais geográficos com vários idiomas oficiais ou com economias orientadas para a exportação, como a Bélgica (45%), a Alemanha (41%) e o Reino Unido (44%), seguidas pelos EUA (37%), que representam a segunda maior economia de exportação do mundo. Entre os países participantes no estudo, a França (42%), os EUA (38%) e a Bélgica (38%) foram os que mais referiram as relações com clientes de outros mercados como um desafio significativo, o que realça a importância de umas sólidas competências multilingues nestas regiões.
As ferramentas de IA especializadas, como o DeepL, estão a colmatar as principais lacunas da comunicação empresarial: a IA linguística está a promover a eficiência e um crescimento significativo para as empresas internacionais, permitindo-lhes usar a linguagem como um ativo estratégico para tirarem maior partido do poder da comunicação e da colaboração, tanto ao nível interno como externo. Simultaneamente, a IA está a fomentar a criação de relações mais profundas e a aumentar o alcance a nível mundial. As empresas estão a conjugar as soluções de IA linguística com os conhecimentos e a supervisão humana para resolver os problemas de comunicação urgentes e minimizar os desafios associados à comunicação intercultural, particularmente em setores altamente regulamentados e com comunicações de elevada importância, como o setor jurídico ou a indústria transformadora. Neste âmbito, a IA linguística é utilizada em conjunto com agências de tradução externas (32%) e como apoio às equipas de tradução internas (31%), sendo também incorporada nos principais produtos (26%).
A comunicação interna é cada vez mais uma prioridade nos mercados europeus: as barreiras linguísticas internas dificultam a evolução eficiente e eficaz das empresas internacionais. Os Países Baixos (31%) e a França (25%), em particular, denotam uma pressão elevada para apoiar a comunicação entre equipas que falam idiomas diferentes, o que demonstra que a diversidade linguística tem impacto não só na captação de clientes, mas também na colaboração no local de trabalho. As conclusões da DeepL estão alinhadas com um estudo da Forbes de 2024, que revelou que metade dos profissionais do conhecimento afirmam ser prejudicados pelas dificuldades de comunicação.

"Para comunicar com pessoas de outros países, naturalmente, temos de utilizar o inglês, e é sempre urgente. A tradução de um documento escrito em japonês para inglês podia custar-nos até meio dia de trabalho. Agora que utilizamos o DeepL, podemos fazer esta tarefa muito rapidamente", disse Shoji Otsubo, gestor sénior da Panasonic Connect.

Desde a sua criação em 2017, a DeepL tornou-se rapidamente o fornecedor de IA linguística de eleição para empresas de todo o mundo, oferecendo soluções de tradução e escrita de última geração que constituem um investimento fundamental para empresas internacionais em crescimento que enfrentam desafios de comunicação em várias áreas. O rápido crescimento da DeepL e a procura mundial dos seus serviços veem-se refletidos na rápida expansão da sua rede de clientes, da qual fazem parte mais de 100 000 empresas, entidades governamentais e outras organizações de todo o mundo, incluindo metade das empresas da lista Fortune 500.

Leia o relatório completo aqui. Para experimentar as avançadas ferramentas de tradução e escrita baseadas em IA do DeepL para a sua empresa, visite www.deepl.com.

Metodologia

No âmbito do esforço contínuo da DeepL para analisar as tendências regionais e específicas de cada indústria no que respeita à adoção da IA, a Infuse Media realizou um estudo em outubro de 2024 em nome da DeepL. O estudo inquiriu 780 responsáveis por decisões com cargos seniores (líderes, diretores, vice-presidentes, cargos C-level) em funções de liderança nas áreas de marketing, produtos, TI, finanças, entre outras, de setores como o retalho, jurídico, serviços profissionais e a indústria transformadora. Os participantes localizavam-se na região EMEA e nos EUA.

Sobre a DeepL

A DeepL tem como missão eliminar as barreiras linguísticas em todo o mundo. Mais de 100 000 empresas e organizações governamentais e milhões de utilizadores individuais em 228 mercados internacionais confiam na plataforma de IA linguística da DeepL para obter traduções naturais, tanto na forma escrita como oral, e aperfeiçoar os seus textos. Concebidas a pensar na segurança das empresas, as soluções de IA da DeepL que são especificamente concebidas para tarefas linguísticas, ajudam empresas de todo o mundo a revolucionarem a forma como comunicam, entrarem em novos mercados e aumentarem a produtividade. Fundada em 2017 pelo CEO Jaroslaw (Jarek) Kutylowski, a DeepL conta atualmente com mais de 1000 colaboradores dedicados, sendo apoiada por investidores reconhecidos mundialmente, como a Benchmark, a IVP e a Index Ventures.