Yöneticilerin %72'si 2025’te yapay zekayı benimsemeyi planlarken, dörtte biri ise çeviri gibi uzmanlık gerektiren görevlerde yapay zeka kullanmayı hedefliyor

2025-02-12

DeepL’in yeni raporu, dünya genelinde kurumsal yapay zekanın benimsenme düzeyini ve dil yapay zekasının küresel işletmeler için oyunun kurallarını değiştirme potansiyelini mercek altına alıyor

New York, NY - 12 Şubat 2025 - Lider bir küresel dil yapay zekası şirketi olarak DeepL, “Dil devrimi: Yapay zeka işletmelerin iletişim kurma biçimini nasıl geliştiriyor?” başlıklı son beyaz kitabını bugün yayınladı. EMEA ve ABD iş dünyası liderlerine yönelik yeni bir DeepL anketini ve dış kaynaklardan elde edilen bulguları temel alan rapor, kurumsal yapay zeka benimsemeye ilişkin küresel eğilimlerden, zayıf iletişimin uluslararası işletmeler üzerindeki finansal etkisine ve dil yapay zekası araçlarının gerçek dünyadaki etkisi ile değerine kadar kritik konuları kapsayarak iş dünyasında dil ve yapay zekanın kesişim kümesine yoğunlaşıyor.

“İngilizce, uluslararası iş dünyasının en çok kullanılan dili haline geldi ancak gerçek şu ki dünya nüfusunun yalnızca %20’si bu dili akıcı bir şekilde konuşuyor” diyor DeepL CEO'su ve Kurucusu Jarek Kutylowski. “Bunun küresel işletmeler ve profesyoneller üzerinde belirgin bir etkisi var: Üst düzey yöneticilerin yarısından fazlası günlük olarak bir saatten fazla zamanı etkisiz iletişimle uğraşarak geçirmeleri, diğer yönetim ve liderlik düzeylerine de yansıyan bir zorluk olarak öne çıkıyor. Bunu ele alma boyutunda araştırmamız bize, işletmelerin yapay zeka çözümlerine giderek daha fazla yöneldiğini gösterdi: %72’si yapay zekayı günlük operasyonlara entegre etmek ve %25’i de 2025’te çeviri gibi belirli görevleri hedeflemek istiyor.”

Raporda öne çıkan noktalar:

İşletmeler yapay zeka entegrasyonuna bütçe ayırıyor: 2025’te işletmeler, yapay zekanın kurumlarına nasıl ROI-pozitif bir değer kattığını daha yakından izliyor olacak. Her bölgede, en çok yapay zeka bütçesi ayrılan alanlar arasında iş operasyonları (%28), iş yeri araçları (%19) ve çeviri (%25) gibi uzmanlık gerektiren görevler bulunuyor. İşletmelerinin %30’unun yapay zekayı tüm operasyonlara entegre etmeyi planladığı Hollanda en yüksek yapay zeka harcama taahhüdünü ortaya koyarken, onu Almanya (%29), Belçika (%28), Fransa (%26) ve Amerika Birleşik Devletleri (%25) yakından takip ediyor.
İletişim engelleri küresel şirketlerin yüz yüze olduğu önemli bir sorun: İşletmeler küresel olarak genişledikçe ve yeni pazarlara açıldıkça, dil engelleri kilit bir zorluk olarak kendini belli ediyor. Pazar genişletme (%35), sınırların ötesindeki müşterilerle etkileşime geçme (%32) ve müşteri hizmetleri (%24), bu küresel ortamda ilerlerken işlerinde karşılaştıkları en önemli dil engelleri olarak dile getiriliyor. Özellikle birden fazla resmi dile sahip coğrafyalarda veya ihracata dayalı ekonomilerde (Belçika (%45), Almanya (%41) ve Birleşik Krallık (%44) dahil olmak üzere) faal durumdaki Avrupalı şirketler için yeni pazarlara açılmak ciddi bir zorluk teşkil ederken, bunu dünyanın en büyük ikinci ihracat ekonomisine sahip olan ABD (%37) takip ediyor. Ankete katılan pazarlar arasında Fransa (%42), ABD (%38) ve Belçika (%38) en önemli zorlukların diğer pazarlardan gelen müşterilere hizmet verirken yaşandığı bildirerek, bu bölgelerde güçlü çok dilli kapasitenin önemini kanıtlamış oldu.
DeepL gibi uzmanlaşmış yapay zeka araçları, en önemli iş iletişimi zorluklarıyla mücadele edebilir: Dil yapay zekası, küresel işletmeler için belirgin bir büyüme ve verimliliğin kilidini açarken, daha derin bağlantılar kurup küresel erişimi genişleterek hem kurum içi hem de kurum dışı iletişim ve iş birliğinin gücünden daha iyi faydalanmak için dili stratejik bir varlık olarak kullanmalarına fırsat tanıyor. İşletmeler, özellikle hukuk ve üretim gibi iletişimin büyük risk arz ettiği yüksek düzeyde düzenlenmiş sektörlerde, acil iletişim sorunlarını çözmek ve kültürler arası iletişimi ilgilendiren zorlukları minimuma indirmek amacıyla dil yapay zekası çözümlerini insan uzmanlığı ve gözetimiyle birleştiriyor. Bu kapsama, dil yapay zekasını kurum dışı çeviri bürolarıyla birlikte kullanmanın (%32) ve kurum içi çeviri ekiplerini yapay zeka ile desteklemenin (%31) yanı sıra yapay zekayı temel ürünlere entegre etmek de (%26) dahil durumda.
Kurum içi iletişim, Avrupa pazarlarında giderek artan bir öncelik niteliğinde: Kurum içi dil engelleri, küresel şirketlerin ticari faaliyetlerini etkin ve verimli bir şekilde ileriye taşımakta zorlanmasına yol açıyor. Özellikle Hollanda (%31) ve Fransa (%25), farklı diller konuşan ekiplerin iletişiminin desteklenmesine yönelik en yüksek baskıyı yaşadıklarını bildirerek, dil çeşitliliğinin hem müşteri katılımını hem de iş yerindeki iş birliğini nasıl etkilediğinin altını çiziyor. DeepL’in bulguları, tüm bilgiye dayalı çalışanlarının yarısının iletişim zorlukları nedeniyle kendilerini engellenmiş hissettiklerine işaret eden 2024 tarihli bir Forbes araştırması ile uyumlu sonuçlar içeriyor.

“Diğer ülkelerden insanlarla iletişim kurmak için doğal olarak İngilizce kullanmak zorundayız ve bu her zaman acil bir durumda gerekli oluyor. Geçmişte Japonca oluşturulan bir belgeyi İngilizceye çevirmek personelin yarım gününü alıyordu. Artık DeepL adresini kullandığımız için bu görevin çok hızlı bir şekilde üstesinden gelebiliyoruz.” diyor Panasonic Connect Kıdemli Müdürü Shoji Otsubo.

DeepL, kurulduğu 2017 yılından bu yana farklı alanlardaki iletişim engellerine odaklanarak uluslararası kurumsal büyüme için kritik bir yatırım niteliğindeki son teknoloji çeviri ve yazma çözümleri sayesinde dünyanın dört bir yanındaki şirketler tarafından tercih edilen dil yapay zekası sağlayıcısı haline geldi. DeepL’in dünya genelindeki hızlı büyümesi ve talep düzeyi, halihazırda Fortune 500 şirketlerinin yarısı da dahil olmak üzere dünya genelinde 100.000’in üzerinde işletme, resmi kurum ve diğer kuruluşları içeren, hızla genişleyen müşteri ağı ile de yansıtılıyor.

Raporun tamamına buradan erişebilirsin. Sektörde lider konumundaki DeepL yapay zeka çeviri ve yazma araçlarını kendi işletmende denemek için www.deepl.com adresini ziyaret et.

Metodoloji

Infuse Media, DeepL’in yapay zekanın benimsenmesinde sektöre özgü ve bölgesel eğilimlerin analizinize yönelik süregelen çabaları kapsamında, Ekim 2024'te DeepL adına bir anket gerçekleştirdi. Araştırmada, perakende, üretim, profesyonel hizmetler ve hukuk gibi sektörlerden Pazarlama, Ürün, BT, Finans ve daha birçok alanda kilit liderlik rollerinde üst düzey unvanlara sahip (Başkan, Direktör, Başkan Yardımcısı, Üst Düzey Yönetici) 780 karar verici hedeflendi. Katılımcılar EMEA ve ABD'de yerleşik bulunuyor.

DeepL hakkında

DeepL dünyanın her yerinde işletmelerin önüne çıkan dil engellerini yıkma misyonuyla hareket ediyor. 100.000’den fazla işletme ve resmi kurumun yanı sıra 228 küresel pazardaki milyonlarca insan konuşma doğallığında yazılı ve sözlü çeviri yapmak ve daha doğal, daha güzel yazılar yazmak için DeepL’in Language AI platformunu kullanıyor. Dünyanın dört bir yanındaki şirketler iş iletişimini geliştirmek, yeni pazarlara açılmak ve üretkenliği artırmak için DeepL’in kurumsal güvenlik dikkate alınarak tasarlanmış ve dile özel olarak ayarlanmış yapay zeka çözümlerinden yararlanıyor. 2017 yılında CEO Jaroslaw (Jarek) Kutylowski tarafından kurulan ve bugün 1.000’den fazla çalışana sahip olan DeepL; Benchmark, IVP ve Index Ventures gibi dünyaca ünlü yatırımcılar tarafından destekleniyor.