Создавайте первоклассный клиентский опыт на разных языках
Благодаря языковому ИИ от DeepL вы сможете сделать так, чтобы каждый клиент почувствовал себя значимым.
Нам доверяют более 200 000 компаний по всему миру
Общайтесь четко и уверенно благодаря точным и качественным переводам
- Мгновенные переводы более чем на 100 языков
- Специализированные языковые модели, уникальным образом обученные понимать контекст и передавать смысл
- Благодаря готовой интеграции с Zendesk вы сможете предлагать клиентам многоязычную поддержку
- API от DeepL обеспечивает мгновенный перевод в чат-ботах и инструментах поддержки клиентов
Вся переписка с клиентами надежно защищена
- Защищайте данные клиентов на протяжении всего процесса их взаимодействия с вашей компанией
- Наши процессы и инфраструктура сертифицированы по стандартам ISO 27001 и SOC 2, тип 2 и полностью соответствуют требованиям GDPR
- Мы никогда не используем данные клиентов Pro для обучения наших моделей
Общайтесь в реальном времени с качественным голосовым переводом
DeepL Voice помогает глобальным командам взаимодействовать, делиться знаниями и достигать результатов, независимо от языка:
- Говорите на своем родном языке, чтобы вас понимали в любой ситуации.
- Выбирайте из двух наших решений, для виртуальных встреч или деловых переговоров один на один.
- DeepL Voice for Meetings обеспечивает безопасный голосовой перевод в реальном времени с помощью интеграций для Microsoft Teams и Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations позволяет сотрудникам вживую общаться с клиентами, гостями и коллегами на их языке с помощью мобильного устройства.
Заручитесь доверием клиентов с подсказками от ИИ-редактора
ИИ-редактор DeepL Write в реальном времени предлагает исправления и улучшения текста, помогая яснее выражать свои мысли. Благодаря интеграциям с Microsoft 365, Google Workspace и веб-браузерами, он упрощает коммуникацию, позволяя сотрудникам службы поддержки сфокусироваться на решении проблем клиентов.
Единообразное взаимодействие с брендом на всех языках
Глоссарии
Задавайте переводы для технической терминологии, названий продуктов и фирменных обозначений, чтобы общение сотрудников службы поддержки всегда было ясным и единообразным.
Правила стиля
Создайте централизованный источник информации о стиле и тоне общения, чтобы все взаимодействия соответствовали нормативным требованиям и отражали ценности вашего бренда.
Память переводов
Интегрируйте ваши экспертные языковые знания во все коммуникации, применяя уже утвержденные переводы везде, где нужно.
Профили стилей
Обеспечивайте команды поддержки клиентов глоссариями, правилами стиля и памятями переводов, чтобы помочь им гарантировать единообразное общение.
«Благодаря DeepL мы экономим время на решении клиентских запросов, что помогает сокращать затраты и повышать прибыль. Теперь, когда не нужно тратить время [на попытки понять, что произошло], мы можем заниматься более разнообразной и стратегически важной работой и выполнять ее эффективнее».
Ваши клиенты ожидают от службы поддержки большего?
Оцените возможности языкового ИИ от DeepL. Улучшайте качество клиентской поддержки с помощью лучшего в отрасли ИИ-переводчика и редактора, который помогает повышать лояльность и удовлетворенность клиентов.
