Створюйте незабутній багатомовний досвід для клієнтів
Зробіть так, щоб кожен клієнт відчував, що його цінують, завдяки миттєвим перекладам і пропозиціям щодо написання текстів від мовного ШІ.
Нам довіряють понад 200 000 підприємств у всьому світі
Спілкуйтеся чітко за допомогою точних перекладів, наближених за якістю до виконаних людиною
- Миттєві й точні переклади більш ніж 30 мовами
- Спеціалізовані моделі, унікальним чином навчені розуміти контекст і природно передавати зміст
- Надавайте багатомовну підтримку клієнтам завдяки нашій готовій інтеграції із Zendesk
- Використовуйте DeepL API, щоб вбудовувати миттєві переклади в чат-боти та інструменти підтримки клієнтів
Зберігайте конфіденційність і безпеку розмов із клієнтами
- Захищайте дані клієнтів протягом усієї їхньої взаємодії з вами
- Наші процеси й інфраструктура сертифіковані за стандартами ISO 27001 та SOC 2 Type II і повністю відповідають вимогам GDPR
- Ми ніколи не використовуємо дані користувачів Pro для навчання наших моделей
Співпрацюйте в режимі реального часу з точним голосовим перекладом
DeepL Voice надає міжнародним командам нові можливості для спілкування, обміну знаннями та розвитку незалежно від мови:
- Говоріть рідною мовою, і вас миттєво зрозуміють у будь-якій ситуації.
- Виберіть одне з двох індивідуальних рішень, розроблених для відкриття нових можливостей як для віртуальних, так і для очних ділових розмов.
- DeepL Voice for Meetings забезпечує безпечний голосовий переклад у режимі реального часу для віртуальних зустрічей завдяки інтеграції з Microsoft Teams та Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations дає працівникам можливість особисто спілкуватися з клієнтами, гостями та колегами їхньою мовою за допомогою мобільного пристрою.
Поради щодо написання текстів у реальному часі для створення людських взаємин
Помічник з написання текстів на основі ШІ від DeepL допомагає командам краще висловлювати свої думки, пропонуючи миттєві виправлення та покращення. Інтегрований з Microsoft 365, Google Workspace та веббраузерами, він спрощує комунікацію, щоб агенти могли зосередитися на рішеннях для клієнтів.
Забезпечте клієнтам однаковий досвід взаємодії з вашим брендом незалежно від мови
Глосарії
Заздалегідь визначте переклади технічної термінології, назв продуктів і мови бренду, щоб ваші працівники служби підтримки звучали послідовно й чітко під час кожної взаємодії.
Правила стилю
Створіть централізоване джерело достовірної інформації щодо стилю й тону спілкування, щоб взаємодія завжди відповідала вимогам і відображала ваші цінності.
Пам’ять перекладів
Переконайтеся, що всі комунікації використовують ваші лінгвістичні знання, застосовуючи раніше затверджені переклади, де це доречно.
Профілі стилів
Призначайте глосарії, правила стилю та пам’ять перекладів своїм командам підтримки клієнтів, щоб полегшити узгоджену комунікацію.
«За допомогою DeepL ми економимо час на розгляді скарг, що призводить до скорочення витрат або отримання прибутку. Оскільки не потрібно витрачати час [вручну намагаючись зрозуміти, що сталося], ми можемо приділити час більш різноманітній роботі з доданою вартістю й бути більш продуктивними».
Готові підвищити рівень підтримки клієнтів?
Відчуйте революційну силу мовного ШІ від DeepL. Підвищте рівень підтримки клієнтів за допомогою найкращих у галузі перекладів і пропозицій щодо написання текстів, які сприяють лояльності та задоволеності.
