DeepL'in çözümlerini hayata geçiren, kendini kanıtlamış ürün lideri Gonçalo Gaiolas ile tanışın.

Eski meslektaşlarının LinkedIn'de onlar hakkında yazdıkları yorumlardan bir liderin kalitesi hakkında çok şey öğrenebilirsiniz. 

Bu ayın başında Gonçalo Gaiolas'ın DeepL'in yeni Ürün Direktörü olduğunu duyurduğumuzda, bu yorumlar akın akın geldi. Onlarca kişi vardı, önde gelen teknoloji şirketlerinde çalışan eski meslektaşlarımdan, ve hepsi de birbirine çok benzer şeyler söylüyordu. Gonçalo, ürün geliştirme ve hızlı inovasyon çağında bunun nasıl işlediğine dair derin bir anlayışa sahiptir. Ve bunu gerçekleştiren insanları da aynı derecede derin ve değerli bir şekilde anlıyor — yapay zeka araştırması, mühendislik ve müşteri anlayışının kesiştiği noktada çalışan, aynı zamanda yaratıcı, motive ve bu unsurları bir araya getirme zorluğundan tatmin olan ekipler nasıl kurulur.

Peki DeepL'in ürün stratejisi, en son araştırmaları gerçek müşteri ihtiyaçlarıyla nasıl birleştirecek ve iş dünyası için önemli olan zorlukları çözen yapay zeka yeniliklerini nasıl sunacak? Gonçalo'dan DeepL'in geliştireceği yeni çözümler, ürün kalitesi ve güveni nasıl sürdüreceğimiz ve küresel kuruluşlardaki çalışanlar için işe yarayan bir yapay zeka deneyimi nasıl oluşturacağımız konusundaki vizyonunu paylaşmasını istedik.

Bu özel anda DeepL'e katılmak sizi neden heyecanlandırdı?

DeepL, inanılmaz derecede heyecan verici bir dönüm noktasında ve ben de bunun bir parçası olmam gerektiğini biliyordum.

Burada gerçek bir öncü ruh var: DeepL, dünya çapında araştırmalara ve sevilen bir ürüne sahiptir ve iletişim kurma ve işleri halletme şeklimizi yeniden tanımlamaya hazırdır. DeepL Agent gibi yeni ürünleri pazara sunmaya hazırlanırken şimdi katılmak, yapay zekanın geleceğini çok somut bir şekilde şekillendirme fırsatı gibi geldi. Bu, benim çalışmamın milyonlarca insanın günlük yaşamını etkileyebileceği türden bir fırsat ve bu benim için büyük bir motivasyon kaynağı.

Kaba bir konseptten, kullanıcıları memnun eden ve gerçek bir sorunu çözen gerçek bir ürüne kadar bir fikri geliştirmekten daha iyi bir şey yoktur. Bir ürün lideri olarak, bunu her gün yapma fırsatım oluyor. Stratejiden ilk beyin fırtınalarına, müşterilerin günlük yaşamlarında geliştirdiğimiz ürünleri kullanışlarını izlemeye kadar. Birinin, ürünümüzün daha önce yapamadıkları şeyleri yapabilmelerini sağlayarak işlerini dönüştürdüğünü söylemesi inanılmaz derecede tatmin edici. 

DeepL'nin yapay zekada kalite ve güvene verdiği önem, benim değerlerimle de gerçekten uyumludur. Bu şirket, sadece ilk olmakla kalmayıp, işi doğru yapmak konusunda da büyük özen gösteren bir şirket ve bu benim için önemliydi.

Ürün Direktörünüzün süper gücü nedir sizce?

Aslında iki tane var sanırım.

Birincisi coşku. Ekinleri harekete geçiren, zor sorunları eğlenceli hale getiren ve aksilikleri ivmeye dönüştüren yenilenebilir enerjidir. Heyecanla ortaya çıkıyorum, ilerlemeyi yüksek sesle kutluyorum ve bu iyimserlik yayılma eğiliminde.

Diğer süper gücüm ise farklı alan adı arasında çeviri ve bağlantı kurmaktır. Mühendislik, Profesyonel hizmetler, Müşteri Başarısı ve Topluluk alanlarında "büyüdüm" ve ardından Ürün alanına geri döndüm. Bu sayede şirket içinde çok dilli bir yetenek kazandım. Mühendislerle teknoloji, yöneticilerle strateji, tasarımcılarla kullanıcı deneyimi, müşterilerle değer hakkında konuşabilirim. Bu bakış açılarını birleştirmek, işletmenin istediği ile bizim inşa ettiğimiz şey arasındaki uyumsuzlukları ortadan kaldırır. Bunu doğrudan ama nazik bir iletişim tarzıyla birleştiriyorum. Her şeyi olduğu gibi anlatacağım — her zaman saygılı bir şekilde — bu da güven oluşturur.

Sonuç olarak, ben fikirler ile uygulama, insanlar ile hedefler arasında bir bağlayıcı olarak görev yapıyorum ve herkesin uyum içinde çalışmasını sağlayan enerjiyi sağlıyorum.

Yapay zeka ürün tasarımını benzersiz kılan nedir?

Yapay zeka ürün tasarımı, geleneksel yazılım tasarımından çok farklı bir alandır. Genellikle deterministik yazılımdan ziyade olasılıksal bir sistemle uğraşıyorsunuz. Yapay zeka her seferinde tam olarak aynı şekilde davranmayabilir ve sizi şaşırtabilir. Bu, ürün tasarımcısı veya yöneticisi olarak belirsizliği kabul etmeniz ve buna göre tasarım yapmanız gerektiği anlamına gelir. Ayrıca kullanıcı güvenini de çok önemli hale getirir. Kullanıcılar, yapay zekanın ne yaptığını anlamalı ve kontrolün kendilerinde olduğunu hissetmelidir. Bu nedenle, kullanıcı deneyimi de şeffaflığa ve geri bildirime büyük önem veriyoruz: kaynak çevirilerini göstererek, açıklamalar sunarak ve kullanıcıların yapay zekayı düzeltmelerine olanak tanıyarak. Somut bir örnek, insanların izleme ve müdahale etmesine olanak tanıyan özelliklerle DeepL Agent'ı nasıl geliştirdiğimizdir. Ajanın görevleri adım adım yerine getirmesini izleyebilir ve gerekirse durdurabilirsiniz. Bu tür kontrol noktalarını tasarlamak, normal bir uygulamada genellikle endişe duyacağınız bir şey değildir, ancak yapay zeka ile bu çok önemlidir.

Deneyimlerime göre, başarılı yapay zeka ürün ekipleri derin teknik bilgileri ile güçlü kullanıcı empati yeteneğini bir araya getiriyorlar. Araştırma bilimcileri ve veri bilimcileriyle çok yakın bir şekilde işbirliği yapmaktan çekinmemeli ve etik hususlar ve önyargılar gibi konuları da göz önünde bulundurmalıyız. Ayrıca, kullanıcıların ve bizim daha önce hiç görmediğimiz yeni etkileşimler hayal etmeliyiz. 

Birçok yönden, laboratuvar ile pazar arasında bir köprü görevi görüyoruz. En son teknolojiyi kullanarak yaptığımız araştırmaları, müşterilerimiz için gerçek bir etki yaratan bir çözüm haline getiriyoruz. Bu genellikle birçok yineleme anlamına gelir: erken prototip oluşturma, kullanıcıların geri bildirimleri için onlara sunma ve iyileştirme. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlayacaksa, araştırma bulgularının uygulanış şeklini değiştirmekten veya hatta yeniden şekillendirmekten çekinmiyoruz.

Yapay zeka ürün tasarımı, herkesi sürekli öğrenmeye zorlayan zorlu bir alandır. Ama bu da onu eğlenceli kılan şey. Oyun kitabı gerçek zamanlı olarak yazılıyor. Ekiğiniz yapay zeka bilgisi, yaratıcı tasarım düşüncesi ve kullanıcı güvenine odaklanma konusunda doğru bir karışımı barındırıyorsa, gerçekten çığır açan ürünler geliştirebilirsiniz.

3-5 yıl sonra DeepL'in ürün portföyünü nerede görmek istersiniz?

DeepL'in iki büyük insanlık sorununu çözdüğünü görüyorum: farklı dillerdeki anlaşmamız ve yapay zeka çağında işlerimizin nasıl yürütülmesi. 

Bugün çeviri kalitemizle tanınıyoruz. Sonra, insanların dil veya teknik engeller olmadan iletişim kurmalarına, işbirliği yapmalarına ve sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olan bir portföy ile tanınacağız. DeepL'in gerçek zamanlı olarak çeviri, yerelleştirme ve altyazı ekleme işlemlerini gerçekleştirdiği küresel bir toplantı hayal edin. Ardından yapay zeka, tek bir kesintisiz DeepL ekosistemi içinde takip işlemlerini hazırlayarak, proje araçlarını güncelleyerek ve iş akışının bazı kısımlarını gerçekleştirerek süreci tamamlar.

Karmaşık ve daha önce ulaşılamayan kullanım senaryolarını ele alarak büyüyeceğiz: dağınık multimodal içerik, yüksek bağlamlı işbirliği, uzun süreli ve uyumluluk gerektiren iş akışı, gizlilik açısından hassas dağıtımlar, gerçek zamanlı kısıtlamalar. Zor şeyler kolay gelene kadar bu sınırları zorlamaya devam edeceğiz. Yapay zeka her şeyi doyururken, DeepL güvenebileceğiniz ve birlikte çalışmak isteyeceğiniz güvenilir bir iş arkadaşı gibi hissettirmelidir.

Genel olarak bakıldığında, DeepL tek bir üründen, dünyanın iletişim ve çalışma şeklini yeniden şekillendiren yapay zeka dil hizmetleri ve ajans yetenekleri platformuna dönüşüyor. Bu cesur bir vizyon ve yeteneklerimiz ve odaklanmamızla, bu hedefe ulaşmak hiç de zor değil.

DeepL AI Labs'ta DeepL'in en son kes yeniliklerinden haberdar olun.